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Transacciones remotas desde Bibliobús de la Corporación Municipal de Puente Alto
Objetivo
Los objetivos del proyecto son automatizar los procesos que se realizan de forma manual en el servicio de Bibliobús perteneciente al Centro Bibliotecario de Puente Alto. Los actuales procesos que se realizan de forma manual, conllevan a una serie de problemas de digitación, manipulación de datos, corroboración en procesos de inventario, consultas sobre el estado del material, perdida de tiempo en búsquedas y respuestas certeras, etc. Procesos tales como la incorporación de nuevos socios, préstamos, devoluciones, búsqueda de libros, se verían beneficiados con esta automatización, con esto se espera brindar un servicio más rápido, eficiente, y confiable tanto como para el usuario como para el personal que realiza las funciones diariamente de digitar manualmente las transacciones para luego traspasar esta información a la base de datos. Uno de los objetivos que apunta además este proyecto es el de brindar el servicio un Catalogo Electrónico Colectivo en tiempo real, establecer un enlace en tiempo real con ambas Bibliotecas de Puente Alto (Centro Bibliotecario – Biblioniños), proporcionando información fidedigna sobre el estado del material, estado de su tarjeta, e información relacionada sobre transacciones realizadas, como también periodos de préstamo. Se espera brindar información sobre la disponibilidad de los ítems en el servicio Bibliobús o bien en las Bibliotecas asociadas al catalogo (Centro Bibliotecario de Puente Alto y Biblioniños). Otro de los objetivos que busca el proyecto es acortar los tiempo promedio en realizar una transacción, de los actuales 2 a 3 minutos que demora la acción de prestamos a un tiempo promedio de 15 segundos, siendo factible completamente con la automatización, gracias a esto se estimaría que se debiera reducir el tiempo de permanencia del Bibliobús por punto de parada, brindando mas tiempo para la promoción del libro y la lectura o aumentar los actuales (32) puntos de parada, o potenciar aún más la frecuencias del servicio en los puntos de parada.
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Fundamentación
A partir de la puesta en marcha y ejecución del servicio de extensión itinerante bibliotecario móvil desde 1996, se han recogido experiencias valiosas y útiles, algunos casos en los servicios prestados a los establecimientos educacionales de la Corporación Municipal de Educación de Puente Alto, como también a gran parte de la población de la comuna generando un impacto social mayor penetrando en gran parte de la población de la comuna. Como elementos más relevantes del servicio entregado, se pueden señalar el acercamiento y motivación hacia el libro y la lectura que es pilar fundamental del ejercicio bibliotecario móvil; la incorporación de socios lectores quienes gracias a un convenio especial pueden acceder al préstamo domiciliario de los recursos literarios del Bibliobús como también del Centro Bibliotecario, Biblioniños. A contar del año 2003 Biblioteca de Puente Alto fue automatizada, se migro del software de base de datos en ese entonces WINISIS a software de Gestión Bibliotecaria Alexandria de Companion Corp. (empresa de origen norteamericana), con este importante cambio la Biblioteca afecto a las diversas áreas de la biblioteca, uno de los claros ejemplos de este cambio se vieron reflejados en el área de prestamos, ya que sobre el registro de transacciones y usuarios esto correspondía a una ficha de registro manual de préstamos del usuario.
Uno de los requisitos para incorporarse como socio de la biblioteca era fotografía tamaño carné donde apareciese nombre y run de la persona, además de este requisito el tiempo que tomaba en realizar la transacción llevaba de 2 a 5 minutos, dependiendo la búsqueda del ítem en la base de datos para posteriormente su búsqueda en las estanterías.
Con la puesta en marcha de la automatización, esto cambio a una ficha electrónica donde aparecía el historial del usuario, además de un riguroso control en materia de días de atraso, un importante cambio en tema de requisito para incorporarse como socio ya que no se solicitaba fotografía sino a partir de este cambio seria tomada la fotografía en formato digital en la misma biblioteca para ser copiada electrónicamente en la ficha del usuario en la base de datos, como también es importante mencionar el cambio en los tiempos que tomaba realizar una transacción de libros de los 2 minutos que se estimaba en escribir el titulo y autor del libro, a que el libro fuese leído digitalmente por una pistola de código de barra y automáticamente apareciese la descripción del ítem y fuese cargado de manera automática a la ficha electrónica del usuario.
Todos los ítems de la Biblioteca de Puente Alto incluyendo Bibliobús se encuentran debidamente registrados en la base de datos como así cualquier incorporación de material nuevo también es registrado, lamentablemente este servicio carece de infraestructura tecnológica por lo que no cuenta con una estación de trabajo, lo que no permite replicar lo que se viene realizando hace bastante tiempo en ambas bibliotecas (Centro Bibliotecario – Biblioniños).
Por lo tanto, considerando que el periodo 2004 de ejecución de este programa de extensión bibliotecario, fue bastante auspicioso, debido a un incremento considerable respecto a nuevos socios incorporados gracias a una parte del automatización como también trabajo constante que vienen realizando bibliobús, ciertos cambios en los puntos de parada a otros de mayor afluencia publica, cabe destacar que importante fue el apoyo de material difusión para concretar los resultados mostrados al terminar este periodo. También el 2004 su relación y dependencia fue definida por una función de difusión, promoción y animación de los espacios bibliotecarios centrales, que si bien corresponden a una misma estructura se les define en términos operativos como Centro Bibliotecario juvenil – adulto y Biblioniños. Teniendo en cuenta que la evaluación constante del servicio ha permitido realizar los cambios necesarios durante el funcionamiento del servicio, contamos en este minuto con un servicio de utilidad concreta, que puede ser potenciado aún más e incluso posible de ser replicado por otras estructuras bibliotecarias Servicio de extensión bibliotecaria móvil que promueve y fomenta el libro y la lectura, llevando el servicio de préstamo de libros a domicilio a los sectores más apartados del centro de la ciudad. Fue dotado de una colección Infantil, juvenil y adulto, orientada en un 70% al fomento y promoción del libro y la lectura. Un 30% de material enciclopédico para la resolución de tareas escolares. El año pasado (2005) fue un fiel reflejo del trabajo constante que viene realizando este servicio desde el 2003 en los lugares mas apartados de la comuna, llevando el libro y promoción la lectura a diversos lugares cuales muchos de ellos se encuentran niños y jóvenes en riesgo social, lo que hace aun mas importante el rol que juega este servicio dentro de la comuna, dado que gran parte de nuestros niños y jóvenes viven y crecen en ambientes donde el libro y la lectura están muy alejados de lo cotidiano. Importante son los datos que se registraron el año pasado (2005).
El servicio Bibliobús registro 16.403 usuarios que utilizaron el servicio de Bibliobús en sus 32 puntos de parada, en conjunto el sistema registro 17.482 prestamos, dando un promedio mensual de 1.457 prestamos, siendo tal cantidad digitada 2 veces, una de forma manual y la otra para ser pasada a la base de datos, sin al momento de realizar la transacción con el usuario haber verificado ciertos datos importantes para realizar el prestamos debido a la falta de un sistema tecnológico en tiempo real, con la base de datos central.
Descripción
El proyecto lleva a la habilitación de un préstamo de libros automatizado con todas sus características, implemento computacional y tecnológico, para realizar el préstamo de manera automatizada.
El equipo computacional a utilizar debe Notebook, este requerimiento tiene su fundamento en base al tema eléctrico del Bibliobús, ya que es imposible generar electricidad para un computador convencional, solo es posible alimentar la batería de un Notebook con un convertidor eléctrico que ya posee el Bibliobús.
Asimismo esta automatización requiere de un enlace de datos entre los distintos puntos de parada del Bibliobús y Centro Bibliotecario, esto hará que funcione de tal manera que permita realizar en tiempo real transacciones, y que se vean reflejadas en la base de datos en forma instantánea que se encuentra en el Centro Bibliotecario, además de brindar con este enlace un apoyo logístico desde el Centro Bibliotecario por cualquier eventualidad que tengan durante el transcurso de sus labores en terreno. Cuyo enlace deberá solventar un programa que se comunique con otro equipo del Centro Bibliotecario, la función de este equipo será solo aceptar las solicitudes que haga remotamente el equipo del Bibliobús, de tal manera enlazar al equipo del Bibliobús con el Centro Bibliotecario, generando así que "simule" que el equipo del Bibliobús se encuentre en dentro de la área local del Centro Bibliotecario, con lo que permitiria realizar las mismas acciones que llevan a cabo en la Biblioteca de Puente Alto con completa normalidad.
Esto se debe a que la base de datos utiliza un software de gestión Bibliotecaria llamado Alexandria, para realizar las transacciones, este software (versión cliente de Alexandria) busca la dirección IP del servidor, así estableciendo un enlace directo entre puertos en base a trabajo de programa cliente-servidor, este servidor tiene un direccionamiento IP en la red de área local (LAN) privado de tipo clase B, por ser un direccionamiento privado no se puede establecer un enlace que no sea dentro de la red de área local ubicada en las dependencias del Centro Bibliotecario o Biblioniños, existe software que aún así (en redes que excluyen enlaces remotos) permiten tomar el control del equipo en forma remota, debido a que el software deja conectado siempre a un servidor externo que establece un enlace punto a punto cada vez que un equipo requiera un enlace con este equipo, así permitiendo tomar el control remoto.
Las alternativas de solución deben velar el tema más importante del proyecto, cuyo tema es el “ENLACE” que proveerá a Bibliobús, ya que para entrar a la red de área local (LAN) del Centro Bibliotecario y/o Biblioniños la alternativa de solución son software de control remoto, este software se instala en un equipo ubicado en Centro Bibliotecario y se pude tomar de manera remota sin importar el lugar donde se este tomando el control. Para dar las distintas alternativas de solución sobre el tema del enlace, se debe analizar los diversos factores que afectan el planteamiento de alternativas para el tema del enlace, uno de los factores más influyente es la geografía física de la comuna, la característica topográfica de la comuna indica que alrededor de 22,48 km2, un 25,92% respectivamente del total de la comuna, corresponden a zonas cordillera, cerros islas y a pozos de extracción de áridos, otros 12,21km2, un 14,08% corresponden a faldeos cordilleranos de pendientes moderadas en los cuales es posible desarrollar algún tipo de asentamiento, cuyas características topográficas nos indican las primeras limitaciones.
Debido a las superficie total de la comuna superficie total que fluctúa los 86,74 km2, de los cuales 31,38 km2. 36,18% corresponden al territorio ocupado por los actuales emplazamientos urbanos. Los distintos puntos de parada del Bibliobús y al tipo de geografía que posee Puente Alto nos lleva a la conclusión que la alternativa de enlace más viable es la tecnología inalámbrica, fundamentado por los 38,13% de característica topográfica adversa y los distintos puntos de parada de Bibliobús que son completamente temporales, también los 32 lugares que tiene de parada, en su mayoría son plazas, consultorios, esquinas de avenidas, locales comerciales, cuyos emplazamientos son urbanos, pero debido a la característica de los lugares que no se cuenta con red eléctrica ni mucho menos red computacional, hace que la solución más viable sea esta.
Tecnología digital inalambrica como GPRS (Servicio General de Paquetes de Radio) nos permiten utilizar las actuales canales de telefonía, para trasmitir datos desde cualquier parte donde se encuentre cubierta bajo esta tecnología, que generalmente se encuentra en casi todas las partes donde haya señal de telefonía móvil, aunque depende exclusivamente del operador de telefonía móvil.
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